疫情防控,舆情应对也是重要部分

健康时报客户端 2020-01-22 18:57
健康时报新型冠状病毒肺炎系列评论

(健康时报评论员 赵广泉)这是一场突如其来的疫情。感染和疑似感染的病例还在增加,疫情涉及的地域范围还在扩大。
 
年关当下的这场大考像一面镜子,不仅能反映出我们抗击病毒的信心和勇气,也更能照见我们应对公众关切的能力和智慧。
 
今天,在《健康时报》的求证下,武汉市卫健委终于回应网传了两天的谣言。为“一直坚守在武汉市新型冠状病毒感染的肺炎防控一线”的同志发了声正了名。
 
面对仓促而至的新型冠状病毒感染,我们对疫情的承受和应对一样仓促而上。在对非常规疫情防控经验不足的情况下,我们迅速投入了对疫情的抗击和防控,倾其所能地想把疫情的扩散尽可能控制在:最少最少的人群中、最小最小的范围内。
 
客观地说,实现这个目标,仅仅是对疫情本身的防控还不够。事实上,公众对疫情进展和防控的关切,也是疫情防控极其重要的一部分。参惯例,为了不干扰救援防控等一线工作,突发的公共卫生事件的处置机构里,通常都会专设信息舆情应对小组,负责信息发布、回应舆情关切等疏导职责。
 
如果说年关当下的这场大考像一面镜子,那么武汉市有关部门应当看得见,对舆情的处置和回应与公众的关切和渴望,还有点不该有的距离。
 
重大公共事件的经历,必然酿成公共的记忆。2003年5月9日,在非典疫情蔓延传说四起的紧要关头,时任总理温家宝签署施行《突发公共卫生事件应急条例》。以“信息畅通、反应快捷、指挥有力、责任明确”为目标,有效地建立了处理突发公共卫生事件的应急机制,在抗击非典的实践中发挥充分效能并得到检验。
 
十七年前非典的经历,使得重大突发公共事件舆情应对不再是好莱坞灾难片式置身事外的远观,而是戴着口罩的现实零距离。在那场举国抗击非典的大考中,信息畅通首当其冲。就是靠着信息畅通反应快捷,用指挥有力责任明确扭转了被动和恐慌,赢得了全社会的众志成城。
 
这些年来,我们面对的突发公共卫生事件不能说少。但在这场突发新型冠状病毒感染疫情防控中,武汉市有关部门对信息发布和舆情处置的能力还亟待提高。因为,舆情应对和处置也是疫情防控的一部分。
 
无论我们经历还是未经历过的,如不能及时反应与有效控制,后果与影响都难以预知。在医护天使夜以继日奋不顾身抗击新型冠状病毒肆虐的同时,接踵而来的疫情防控和舆情应对不仅是主管部门千头万绪的坚持与守护,也是全社会共同的合力与责任。信息畅通不仅是合力与责任的基础,也是全社会凝聚与团结的先奏。我们相信武汉会做的更好!
 
祈福武汉!祈福中国!
 
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健康时报新型冠状病毒肺炎系列评论①:
武汉肺炎疫情,我们惟一希望的是:实事求是,防错纠错!

编辑:郑新颖
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